服务理念

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INFiLED深知客户对视爵的产品及服务有很高的期望。

视爵作为一家致力于为客户提供最佳服务的创新型公司,我们培养了一支由技术精湛的工程师和项目经理组成的服务团队,专注于规划,设计和整合INFiLED的产品及解决方案,并与全国各地的机构密切合作,提供快速,专业的服务,同时也为忠实客户提供优质的培训。

如果您与我们合作,您将享受以下服务:

舒适的专业待遇 - 我们会倾听您的想法,并给出一个反映您需求的详细建议,因为我们的人员富有耐心并且拥有相当专业的能力。

严格的质量保障 - 我们对细节的严谨关注使我们能够成为您的第二双眼睛,在投入生产之前及时发现可能会被忽略的问题。

灵活的变更处理 - 有时您可能时间不够,或者人手不足。这就是为什么我们提供灵活的流程和时间表,确保您提出想要什么,如何想要,以及何时想要。我们会尽可能在生产前调整到您最想要的方案。

严谨的流程跟进- 当您选择了我们,我们之间的交易并不会因为已经交货而结束。 我们会竭力确保您的满意,并且欢迎您就如何改进等问题提出宝贵意见。

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服务项目

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设计理念

只需告诉我们您的要求,我们的研发团队将与您一起给出一个设计。

远程支持

提供多种网络在线远程支持服务。

安装支持

如果需要,我们的技术支持团队将帮助您提供LED无缝安装服务。

投标支持

我们会很荣幸在投标中给您提供服务和支持。

系统调试

我们的技术会帮助您完成调试系统。

现场支持

为确保您活动的顺利开展,根据需要,我们的技术人员可以现场给您提供服务。

技术支持

我们将协助您保持LED显示屏的完美运行。 我们在香港开设了全球维修中心,在欧美也分别设有分公司和办事处,那里的销售、技术人员同样会为您提供快捷的服务。

校正支持

我们有专业的技术和设备给屏体做校正。

技术解答

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常见问题

  • 整箱不亮

  • 一个或多个箱体无法正常显示

  • 屏幕不亮,或监测屏无法正常显示

  • 显示突然被切断

  • 单模组断电

    整箱不亮

    箱体未通电

    检查电源和连接。

    保险丝烧断

    切断电源,联系我司专业人员。

    中控盒问题

    切断电源,联系我司专业人员。

    一个或多个箱体无法正常显示

    控制系统上其他的设备不良

    正确更换改设备,对不良设备进行检测和维修。

    箱体不良

    找我司技术人员处理不良箱体。

    控制系统连接错误

    检查连接,更正错误连接,修复或者替换损坏的线材。

    控制系统箱体参数设置不正确

    检查设置(箱体参数,设备等)。

    屏幕不亮,或监测屏无法正常显示

    控制系统上其他的设备不良

    正确更换改设备,对不良设备进行检测和维修。

    控制系统问题

    检查连接,更正错误连接,修复或者替换损坏的线材。

    视频信号无法使用,或者视屏源不可用

    检查视频源

    视频输入错误,或者箱体设置不正确

    检查设置(试选PAL/SECAM/NTSC,整屏强度设置等等)。

    显示突然被切断

    控制系统问题

    检查连接,更正错误连接,修复或者替换损坏的线材。

    箱体过热

    确保空气流通,(保持散热板清洁),检测周围温度不能超过最大限制,联系我司技术人员。

    单模组断电

    模组安装或连接错误

    模组不良,检测模组,修复模组。

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